POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

La boutique zamacity.com livre uniquement en France métropolitaine.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

• 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte affluence, jours fériés, etc.).

5. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni au client après l’expédition de la commande.
Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
walibs758@gmail.com

Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur concerné.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.